Einführung

Der Beruf der Kaufleute verändert sich laufend. Computer beherrschen heute den Alltag und die Kommunikation zwischen den Geschäftspartnern nimmt eine führende Stellung ein. Die Arbeitsabläufe sind mit der weltweiten Vernetzung komplexer geworden. Um in diesem anspruchsvollen Beruf bestehen zu können, müssen die heutigen Kaufleute über Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen verfügen.

1. Berufsbild und schulische Profile

Die Kauffrau und der Kaufmann auf Stufe EFZ beherrschen namentlich folgende Tätigkeiten und zeichnen sich durch folgende Haltungen aus:

• Sie sind dienstleistungsorientierte Mitarbeitende in betriebswirtschaftlichen Prozessen.
• Ihr Berufsfeld reicht von der Beratung externer und interner Kunden über die Verrichtung administrativer Tätigkeiten bis zur branchenspezifischen Sachbearbeitung.
• Auf der Grundlage gemeinsamer Kompetenzen üben sie ihre Tätigkeit nach Branche, Unternehmensstrategie und persönlicher Eignung mit unterschiedlichen Schwerpunkten aus.
• Ihre Haltung ist durch Kundenorientierung, Eigeninitiative und die Bereitschaft zum lebenslangen Lernen gekennzeichnet.

2. Ziele und Anforderungen an künftige Kaufleute

Junge Berufsleute sind gerüstet, mit Innovationen zu wachsen und Flexibilität im sich ständig verändernden Arbeitsmarkt aufzubauen. Die Lernenden werden bereits während ihrer Ausbildungszeit mit den Problemen und Chancen ihrer Lehrfirma konfrontiert. Die Ausbildung sensibilisiert die jungen Kaufleute für die Komplexität ihres Arbeitsgebiets.

Die drei Dimensionen der Ausbildung

Handlungskompetenzen

Die Ziele und Anforderungen der beruflichen Grundbildung werden in Form von Handlungskompetenzen beschrieben. Diese sind

Fachkompetenz

Die Fachkompetenz umfasst Kenntnisse und Fähigkeiten in folgenden Bereichen:

a. Branche und Betrieb
b. Standardsprache
c. Fremdsprache(n)
d. Information, Kommunikation, Administration (IKA)
e. Wirtschaft und Gesellschaft (W&G)

Methodenkompetenz

Die Methodenkompetenz umfasst Kenntnisse und Fähigkeiten in folgenden Bereichen:

a. effizientes und systematisches Arbeiten
b. vernetztes Denken und Handeln
c. erfolgreiches Beraten und Verhandeln
d. wirksames Präsentieren

Sozial- und Selbstkompetenz

Die Sozial- und Selbstkompetenz umfasst Kenntnisse und Fähigkeiten in folgenden Bereichen:

a. Leistungsbereitschaft
b. Kommunikationsfähigkeit
c. Teamfähigkeit
d. Umgangsformen
e. Lernfähigkeit
f. ökologisches Bewusstsein

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